1秒實現流量變銷量,不信你來試試

2023-11-02 07:34:01
近幾年,越來越多的賣家開始嘗試獨立站,同時也有不少賣家心動,卻礙於種種顧忌而遲遲沒有行動。然而,在營運跨境獨立站的過程中,轉換率是至關重要的指標。那麼,獨立站如何提高轉換率呢?






独立站的转化率大约在0%—3%之间,一般的独立站转化率在0.3%—0.8%,而能够做到1%-3%的,基本上就是相对成功的独立站卖家了。



什麼是獨立站轉換率?轉換率是跨境電商中非常重要的指標,可以說是決定獨立站的成敗。比起不斷砸錢投廣告,廣告範圍越鋪越廣,用戶越來越不精細,最終導致流量品質極差的操作,提高轉換率是增加收入的最具成本效益的方式。透過轉換率我們可以看出自己的獨立站是否為訪問它的人提供了足夠的價值,可以從中發現你的產品、價格和網站本身的一些問題。找到需要提升的方向後進行最佳化,從而創造長期利益。轉換率的轉換結果不一定要是銷量,也有可能是軟體下載數,用戶註冊數等等,但在電商產業我們一般就以計算交易成功為轉換的衡量標準。計算轉換率需要知道唯一身份訪客的數量以及獨立站獲得的轉換次數(成功交易的次數)。將轉換次數除以訪客數就是轉換率。



獨立站不像第三方平台有流量扶持,它需要賣家白手起家,自己去獲取流量。通路、成本、品質、行銷策略,這些都是影響引流效果的重要因素。



1:刺激用戶購買需求



想要引流效果好,最底層的邏輯是刺激使用者產生購買需求。採用不同的行銷手段來刺激消費者對產品或品牌產生感興趣,進而引導消費者進入獨立站進行消費。做好推廣行銷需要對目標使用者、文案、廣告數據有所了解,要有分析數據的能力並能做出最佳化調整。測試哪個流量平台推廣效果好,做好行銷策略。



2:提升使用者購物體驗



商家要將自己帶入客戶的角色,設身處地評估每個細節,以使購買過程成為一條有吸引力且簡單的路徑。



這裡歸納一些會影響使用者體驗的地方:

(1)引流廣告和落地內容是否相符

(2)及時有效的客服諮詢

(3)優化網站的載入速度

(4)網站頁面美、文案有吸引力

(5)產品本身價格是否有競爭力

(6)舊買家對網站和產品的評價

(7)可靠且安全的多種支付管道

(8)簡單快速的支付流程

(9)是否含有額外費用

(13)物流配送的時效與包郵問題

(14)有效的退、換貨等售後保證

(15)查詢與追蹤訂單



3:增加客戶黏性



客戶完成一次購買之後,需要想辦法提供一段令人滿意的客戶服務,與每個客戶形成良好的情感聯繫,拉近與客戶之間關係,有助於提升復購行為,因為那些忠誠友好的客戶是最有效的廣告類型之一,他們樂於向朋友、同事和家人推薦品牌和產品。這樣一來,非常有助於提高獨立站的轉換率。那如何提高客戶滿意度呢?首先要做到的就是及時回應,及時回复,及時語智能客服利用自研AI技術,為所有跨境電商賣家提供一體化的智能客服平台,助力賣家及時準確與全球買家完成溝通,大幅提升工作效率的同時提升轉換率,降低抱怨和退貨,增強品牌認知與顧客滿意度。客戶在瀏覽網站的過程中,透過線上客服解決消費者的一些問題。如果及時、有效地回复,在時效上積極取悅到客戶,那麼能提高客戶對網站的好感度和信任度,那麼客戶就更有可能在網站上實現轉換。及時語智能客服能做到1秒回复,精準意圖、情緒的辨識、全球語種的自動翻譯。



總之,提高獨立站的轉換率需要企業綜合考慮多個面向的因素,只有透過綜合的最佳化措施,才能夠提高獨立站的轉換率,進而實現企業的行銷目標。

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